Comment optimiser la force du signal?
Les problèmes de connectivité peuvent être causés par des fluctuations de la force du signal.
Votre caméra peut cesser d’envoyer des photos ou manquer une transmission occasionnellement. Par exemple, la fréquence de transmission est configurée à 6 fois par jour, mais votre caméra communique seulement quatre fois par jour.
Cela peut se produire en raison de perturbations de la tour cellulaire la plus proche.
Bon à savoir:
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Assurez-vous que la caméra est supportée par le bon fournisseur de service (ATT/Verizon ou Canadien) pour la zone où vous l''utiliserez.
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L’intensité du signal peut varier selon l’endroit et la tour cellulaire à laquelle votre caméra SPYPOINT se connecte. La force du signal de la caméra, une fois installée sur le terrain, ne sera donc peut-être pas la même qu'à la maison. Assurez-vous de tester votre caméra SPYPOINT sur le terrain, même si vous l’avez préalablement testée chez vous.
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Vous pouvez vérifier si votre caméra communique en vous connectant à l'application mobile > Onglet Caméras > État > Dernière communication. Elle devrait communiquer quelques minutes après le redémarrage de votre caméra.
Assurez-vous que toutes les lumières sont éteintes avant de la redémarrer. Si la mise à jour de la dernière communication prend plus de 10 à 15 minutes, essayez d'éteindre la caméra et de la déplacer dans un endroit avec un meilleur signal.
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Une intensité de signal de 25% ou 1/5 de barre est susceptible de provoquer des problèmes de transmission de photos.
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Vous pouvez surveiller la puissance du signal de votre caméra en vous connectant à votre application > Onglet Caméras et en vérifiant la puissance du signal. Vérifiez-le de temps en temps pour voir s’il fluctue.
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Le signal peut varier d’un jour à l’autre, un appareil peut transmettre des photos pendant quelques jours puis s’arrêter brusquement en cas de faible intensité du signal.
Pour améliorer le signal, nous vous recommandons d’essayer ce qui suit:
- Éteignez la caméra et la rallumer après quelques secondes. *Éteignez l’appareil SEULEMENT lorsque tous les voyants sont ÉTEINTS.
- Positionnez l’antenne à un angle différent.
- Utilisez une antenne longue portée (#CA-01).
- Testez le signal de l’appareil à l’extérieur ou près d’une fenêtre.
- Installez votre caméra à un autre endroit, afin qu’elle puisse essayer de se connecter à une autre tour cellulaire.
Meilleures pratiques pour une puissance de signal optimale:
- Trouvez une zone dégagée, éviter les zones denses.
- Évitez les grandes structures en métal/béton.
- Évitez les fonds de vallées.
- Observer si les lumières de votre caméra indiquent un problème.
- Vérifiez que l’antenne est bien vissée.
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